Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua website adc88 tại địa chỉ https://adc88.cam, ứng dụng di động adc88 (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức khác giữa adc88 và người chơi.

1.2. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, truyền tải hoặc xóa.
• "Người chơi": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại adc88.
• "Bên thứ ba": Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải adc88 hoặc người chơi.

1.3. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà adc88 có thể liên kết đến. Người chơi nên đọc chính sách bảo mật của từng trang web riêng biệt trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua hệ thống Live Chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, các trang đã truy cập và các tính năng đã sử dụng trên nền tảng adc88.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

3.1. adc88 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm casino trực tuyến, cá cược thể thao và xổ số.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận, xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trước khi cung cấp dịch vụ đầy đủ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, hoạt động bất thường và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Liên lạc với người chơi: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và (nếu bạn đã đồng ý) thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp.

3.2. adc88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

4.1. adc88 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa adc88 và người chơi khi đăng ký tài khoản (bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và xác minh danh tính).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của cả người chơi lẫn adc88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán, thuế và phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi người chơi đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5.1. adc88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của người chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của adc88 (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật hệ thống) được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao nhận thông tin phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả cược.
• Cơ quan chức năng: adc88 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

5.2. adc88 yêu cầu tất cả các bên thứ ba xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.

5.3. adc88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

6.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website adc88. Cookie giúp chúng tôi nhận diện trình duyệt của bạn, ghi nhớ tùy chọn cài đặt và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie adc88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng sử dụng website để chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cách người dùng điều hướng trên nền tảng để tối ưu hóa dịch vụ.

6.3. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website adc88.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: adc88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — adc88 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và thuế.
• Thông tin KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để h ỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng.

7.3. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của adc88 sao cho không thể khôi phục hoặc nhận diện lại người chơi.

8.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi tại adc88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà adc88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu adc88 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi một vấn đề đang được xem xét hoặc giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8.2. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ adc88 qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

8.3. adc88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo lý do rõ ràng.

9.1. Dịch vụ của adc88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi một cách cố ý.

9.2. adc88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại adc88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trường hợp này một cách ưu tiên.

10.1. adc88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

10.2. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ adc88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10.3. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc tranh chấp liên quan đến việc giải thích Chính sách bảo mật này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

10.4. Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website adc88
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán